રાંધણ ગેસ (LPG) કનેક્શન ધરાવતા ગ્રાહકો માટે સરકારે e-KYC પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવાની સમયમર્યાદા 31 ઓગસ્ટ સુધી લંબાવી છે. ગેસ એજન્સીઓ પર ગ્રાહકોની ભીડને ધ્યાનમાં રાખીને સરકારે આ નિર્ણય લીધો છે. આનાથી લાખો ગ્રાહકોને રાહત મળશે.
e-KYC એટલે ઇલેક્ટ્રોનિક નો યોર કસ્ટમર. આ એક વેરિફિકેશન પ્રક્રિયા છે, જેમાં ગ્રાહકની ઓળખ આધાર કાર્ડના આધારે ચકાસવામાં આવે છે. સરકારે તમામ ઘરેલુ એલપીજી કનેક્શન ધારકો માટે આ પ્રક્રિયા ફરજિયાત બનાવી છે. તેનો મુખ્ય હેતુ એ સુનિશ્ચિત કરવાનો છે કે સબસિડીવાળા રાંધણ ગેસ સિલિન્ડરનો ઉપયોગ ફક્ત ઘરેલુ હેતુ માટે જ થાય અને કોઈ પણ પ્રકારનો ગેરકાયદેસર વ્યાપારિક ઉપયોગ ન થાય.
જે ગ્રાહકો 31 ઓગસ્ટ સુધીમાં e-KYC પૂર્ણ નહીં કરે, તેમના માટે શું પરિણામો આવી શકે છે? સૌપ્રથમ, તેમને રાંધણ ગેસ સિલિન્ડર બુક કરાવવામાં અને ડિલિવરી મેળવવામાં મુશ્કેલી પડી શકે છે. ઘણા કિસ્સાઓમાં, ગેસ એજન્સી દ્વારા e-KYC ન કરનારા ગ્રાહકોની બુકિંગ સ્વીકારવામાં નહીં આવે. બીજું, સરકાર તરફથી મળતી સબસિડીનો લાભ અટકી શકે છે. જ્યાં સુધી e-KYC ન થાય ત્યાં સુધી ગ્રાહકોએ સિલિન્ડરની પૂર્ણ કિંમત ચૂકવવી પડી શકે છે. જો કે, કનેક્શન તાત્કાલિક રદ કરવામાં આવશે નહીં, પરંતુ લાંબા સમય સુધી વેરિફિકેશન ન કરાવવાથી આગળ જતાં કનેક્શન પણ જોખમમાં મૂકાઈ શકે છે.
e-KYC કરવાની પ્રક્રિયા અત્યંત સરળ છે. ગ્રાહકો ઘરે બેઠા જ તે કરી શકે છે. આ માટે તેઓએ પોતાના મોબાઈલ ફોનમાં આધાર ફેસઆરડી (Aadhaar FaceRD) એપ ડાઉનલોડ કરવી પડશે. આ એપ દ્વારા આધાર નંબર અને મોબાઈલ નંબર દાખલ કરીને ચહેરાના સ્કેન સાથે વેરિફિકેશન પૂર્ણ કરી શકાય છે. ઉપરાંત, ગેસ કંપનીઓની ઓફિશિયલ એપ જેવી કે IndianOil ONE, ભારત ગેસ એપ અને HP ગેસ એપમાં પણ e-KYCની સુવિધા ઉપલબ્ધ છે. આ એપ્સમાં લોગિન કરીને ગ્રાહક પોતાની વિગતો ભરી શકે છે.
જે ગ્રાહકો સ્માર્ટફોન અથવા ઈન્ટરનેટનો ઉપયોગ નથી કરી શકતા, તેઓ માટે ઓફલાઈન વિકલ્પ પણ છે. તેઓ પોતાની નજીકની ગેસ એજન્સી પર જઈને ત્યાં ઉપલબ્ધ કર્મચારીની મદદથી e-KYC કરાવી શકે છે. ગેસ એજન્સીઓએ આ માટે વ્યવસ્થા કરવા સૂચના આપવામાં આવી છે. ગ્રાહકે પોતાનું આધાર કાર્ડ અને આધાર સાથે લિંક થયેલો મોબાઈલ નંબર લઈ જવો જરૂરી છે.
એ નોંધવું અગત્યનું છે કે, e-KYC પ્રક્રિયા ફક્ત ઔપચારિકતા નથી, પરંતુ તે ગ્રાહકોના હિતમાં છે. સરકારની પ્રત્યક્ષ લાભ હસ્તાંતરણ (DBTL) યોજના હેઠળ સબસિડી સીધી ગ્રાહકના બેંક ખાતામાં જમા થાય છે. e-KYC પૂર્ણ થવાથી આ પ્રક્રિયા વધુ સુગમ બને છે અને કોઈ પણ પ્રકારની છેતરપિંડી અટકે છે. આથી જ દરેક ગ્રાહકે સમયસર આ પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવી જોઈએ.
આખરે, સરકાર દ્વારા આપવામાં આવેલી 31 ઓગસ્ટની તારીખ એ છેલ્લી તક છે. આ તારીખ પછી કોઈ પણ રાહત મળવાની શક્યતા છે કે કેમ તે અંગે સત્તાવાર માહિતી નથી. તેથી ગ્રાહકોએ સમય રહેતાં e-KYC કરી લેવું શ્રેષ્ઠ રહેશે. જેથી ભવિષ્યમાં કોઈ પણ પ્રકારની અસુવિધા ટાળી શકાય.